隐私与信息使用

你的信息怎么被使用
一条一条讲明白

在电玩城电玩网络查阅评测、下载规则文档、按关键词检索或联系客服时,会留下少量与你相关的信息。 下面这份条款说明这些信息包含什么、拿来做什么、保存多久,以及你可以要求我们做什么。

条款版本 v3.0 · 现行有效 · 适用于 e-dianwan.com.cn 全站

暗色背景上流动的霓虹数据线与节点,抽象表现信息在系统中流转的路径

我们接触到的信息类型

具体到你身上会产生哪些信息,取决于你用了哪项功能。只是翻几篇评测,和登录后下载一份规则文档,留下的痕迹并不一样。

账号与登录信息
登录名、昵称、绑定的邮箱或手机号,用来识别你的身份、同步常用入口,并在你换电脑后完成重新登录。身份证件、银行卡这类与内容服务无关的资料,我们不会索取。
设备与访问信息
浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、网络位置所在城市、访问时间。这些信息帮助我们判断页面在你的设备上是否显示正常,也用于定位偶发的加载故障。
使用记录
检索词、打开过的评测与项目页、下载过的规则文档版本、点进过的榜单与对比报告。它们支撑榜单排序参考和常用入口记忆,让你下次回来能直接接上。
客服往来内容
你通过邮箱或电话留下的问题描述、附带的截图和回联方式。我们用它回复咨询,并在同一封工单里跟进处理结果。

信息怎么用

我们把收集到的信息用在下面这几件事上,每一件都对应你能感受到的功能:

  1. 把你要找的东西放到眼前:按检索词匹配评测结论、道具条目或版本对比章节,减少你自己翻页的次数。
  2. 记住你的常用入口:再次访问时,上次看的评测或下载页会出现在方便点开的位置。
  3. 把咨询回到底:处理换电脑重新登录、文档下载、版本差异这类具体问题,并把结果同步给你。
  4. 调整更新节奏:看哪些主题被反复查阅,据此决定下一周多写哪个方向、少写哪个方向。
  5. 守住服务稳定:识别异常请求、拦截批量抓取、排查页面报错,保证高峰期也能正常打开页面。

这些信息不会用于上述目的之外的场景,也不会用来向你投放与站内内容无关的第三方广告。

对外共享与委托处理

你的个人信息不会被出售,也不会被交换给与内容服务无关的机构。会接触到数据的,只有下面这几种有限情形:

受委托的服务商只能按我们的指示处理数据,需要签署保密与数据保护条款;合作结束或任务完成后,相应数据会被删除或返还。他们的处理范围限于完成该项技术任务所需的部分,不能自行另作他用。

保存期限与安全措施

不同类型的信息,我们保留的时间长度不同,到期后删除或做匿名化处理。

各类信息的保存期限
信息类型 保存期限 到期处理
账号与登录信息 账号存续期间 账号注销后 30 天内删除
访问日志 180 天 滚动清理
下载与浏览记录 24 个月 聚合后删除明细
客服往来内容 处理完毕后 24 个月 删除或匿名化

安全方面,我们按岗位分配数据访问权限,客服只能看到与当前工单相关的必要字段;后台的敏感操作会留下审计日志。一旦发现异常访问,会先隔离受影响的接口,再排查原因并修复,同时评估是否需要通知受影响的用户。

你的权利与条款更新

对于留在我们这里的个人信息,你可以要求查询副本、更正不准确的部分、删除不再需要的内容,也可以撤回对偏好 Cookie 的同意。提出请求时,用你注册或留言时的邮箱发信即可,方便我们对应到你的记录。

我们把请求处理时限控制在 15 个工作日内,答复中会说明处理结果;如果某项请求涉及正在处理的争议,会一并告知需要等待的原因。

条款调整时,本页顶部的版本号会同步更新,站内公告位也会给出提示;涉及权利范围或使用目的的重大变化,我们会通过你留存的邮箱告知。更新后继续使用站内服务,即视为接受当前版本。

联系方式

与个人信息相关的查询、更正、删除请求,可以走下面这些渠道。工作日 9:00-18:00 有人工接听和回复;非工作时间留言,客服会在 1 个工作日内回应。

  • 客服邮箱 info@e-dianwan.com.cn
  • 客服电话 18894066741
  • 通信地址 辽宁省沈阳市和平区南京北街206号
  • 服务时间 工作日 9:00-18:00,非工作时间留言 1 个工作日内回复

这个邮箱同时处理评测咨询、换电脑重新登录指引和大陆版对比资料索取,隐私相关的事项请在标题里写明「个人信息」,便于我们优先分派。