隐私与信息使用
你的信息怎么被使用
一条一条讲明白
在电玩城电玩网络查阅评测、下载规则文档、按关键词检索或联系客服时,会留下少量与你相关的信息。 下面这份条款说明这些信息包含什么、拿来做什么、保存多久,以及你可以要求我们做什么。
条款版本 v3.0 · 现行有效 · 适用于 e-dianwan.com.cn 全站
我们接触到的信息类型
具体到你身上会产生哪些信息,取决于你用了哪项功能。只是翻几篇评测,和登录后下载一份规则文档,留下的痕迹并不一样。
- 账号与登录信息
- 登录名、昵称、绑定的邮箱或手机号,用来识别你的身份、同步常用入口,并在你换电脑后完成重新登录。身份证件、银行卡这类与内容服务无关的资料,我们不会索取。
- 设备与访问信息
- 浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、网络位置所在城市、访问时间。这些信息帮助我们判断页面在你的设备上是否显示正常,也用于定位偶发的加载故障。
- 使用记录
- 检索词、打开过的评测与项目页、下载过的规则文档版本、点进过的榜单与对比报告。它们支撑榜单排序参考和常用入口记忆,让你下次回来能直接接上。
- 客服往来内容
- 你通过邮箱或电话留下的问题描述、附带的截图和回联方式。我们用它回复咨询,并在同一封工单里跟进处理结果。
信息怎么用
我们把收集到的信息用在下面这几件事上,每一件都对应你能感受到的功能:
- 把你要找的东西放到眼前:按检索词匹配评测结论、道具条目或版本对比章节,减少你自己翻页的次数。
- 记住你的常用入口:再次访问时,上次看的评测或下载页会出现在方便点开的位置。
- 把咨询回到底:处理换电脑重新登录、文档下载、版本差异这类具体问题,并把结果同步给你。
- 调整更新节奏:看哪些主题被反复查阅,据此决定下一周多写哪个方向、少写哪个方向。
- 守住服务稳定:识别异常请求、拦截批量抓取、排查页面报错,保证高峰期也能正常打开页面。
这些信息不会用于上述目的之外的场景,也不会用来向你投放与站内内容无关的第三方广告。
Cookie 与访问日志
Cookie 在我们这里分成三类,各自的用途和影响范围不一样:
- 必要 Cookie
- 维持登录状态与安全校验,保证页面在翻页和切换标签后不丢失会话。屏蔽之后,登录、下载和常用入口记忆都会失效。
- 偏好 Cookie
- 记住你的筛选条件、目录展开状态和上次停留的位置,有效期 12 个月。清掉它不影响浏览,只是下次要重新选一遍。
- 统计 Cookie
- 以汇总形式记录各栏目被访问的次数,帮助我们判断哪类评测值得加更,不用于识别到具体某个人。
访问日志包含 IP 地址、请求时间、访问路径和浏览器标识,保留 180 天,用于故障排查与安全审计。你可以随时在浏览器设置里清除或屏蔽 Cookie,也可以用无痕窗口浏览;想保留登录便利,就把必要 Cookie 留在允许列表里。
对外共享与委托处理
你的个人信息不会被出售,也不会被交换给与内容服务无关的机构。会接触到数据的,只有下面这几种有限情形:
受委托的服务商只能按我们的指示处理数据,需要签署保密与数据保护条款;合作结束或任务完成后,相应数据会被删除或返还。他们的处理范围限于完成该项技术任务所需的部分,不能自行另作他用。
保存期限与安全措施
不同类型的信息,我们保留的时间长度不同,到期后删除或做匿名化处理。
| 信息类型 | 保存期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 账号与登录信息 | 账号存续期间 | 账号注销后 30 天内删除 |
| 访问日志 | 180 天 | 滚动清理 |
| 下载与浏览记录 | 24 个月 | 聚合后删除明细 |
| 客服往来内容 | 处理完毕后 24 个月 | 删除或匿名化 |
安全方面,我们按岗位分配数据访问权限,客服只能看到与当前工单相关的必要字段;后台的敏感操作会留下审计日志。一旦发现异常访问,会先隔离受影响的接口,再排查原因并修复,同时评估是否需要通知受影响的用户。
你的权利与条款更新
联系方式
与个人信息相关的查询、更正、删除请求,可以走下面这些渠道。工作日 9:00-18:00 有人工接听和回复;非工作时间留言,客服会在 1 个工作日内回应。
- 客服邮箱 info@e-dianwan.com.cn
- 客服电话 18894066741
- 通信地址 辽宁省沈阳市和平区南京北街206号
- 服务时间 工作日 9:00-18:00,非工作时间留言 1 个工作日内回复
这个邮箱同时处理评测咨询、换电脑重新登录指引和大陆版对比资料索取,隐私相关的事项请在标题里写明「个人信息」,便于我们优先分派。